التزامات الإفصاح بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

التأكيد وفقًا للمادة 28، الفقرة 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)

إلى العميل بخصوص شراء وإصلاح وصيانة الأجهزة البصرية وأجهزة طب العيون، وآلات الورش، وقطع الغيار، والمواد الاستهلاكية، فضلاً عن الخدمات المقدمة من

Leszek Fragstein
Optic-Handel
شارع كارلو شميد 13
52146 Würselen

(nachfolgend المقاول)

1. معلومات عامة

(1) يقوم المتعاقد بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن صاحب العمل وفقًا لأحكام المادة 4 رقم 8 والمادة 28 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 – اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ينظم هذا الالتزام الأحادي الجانب من جانب المقاول حقوق وواجبات الطرفين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية. يسري هذا التعهد اعتبارًا من تاريخ استلامه من قبل الموكل طوال مدة العقد الرئيسي المعني.

(2) في حال استخدام مصطلح «معالجة البيانات» أو «المعالجة» (للبيانات) في هذا الالتزام، يُستند إلى تعريف «المعالجة» بالمعنى المقصود في المادة 4، البند 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

2. موضوع الطلب

يتم تحديد موضوع المعالجة ونوعها والغرض منها ونوع البيانات الشخصية وفئات الأشخاص المعنيين في الملحق 1. وترد تعليمات العميل وفقًا للمادة 28 الفقرة 3 الجملة 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) في العقد الرئيسي.

3. حقوق وواجبات العميل

(1) يُعتبر العميل «المسؤول» بالمعنى المقصود في المادة 4، البند 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) فيما يتعلق بمعالجة البيانات التي يقوم بها المقاول نيابة عنه. يحق للمتعاقد معه، وفقًا للفقرة 4، الفقرة 5، إخطار العميل إذا كان موضوع العقد و/أو إحدى التعليمات يتضمن معالجة بيانات يعتبرها غير مسموح بها قانونًا.

(2) يتحمل العميل، بصفته المسؤول، مسؤولية حماية حقوق الأشخاص المعنيين. سيقوم المقاول بإبلاغ العميل على الفور إذا ما مارس الأشخاص المعنيون حقوقهم تجاه المقاول.

(3) يحق للعميل إصدار تعليمات تكميلية في أي وقت إلى المقاول بشأن نوع ونطاق وإجراءات معالجة البيانات. يجب أن تصدر التعليمات في شكل نصي (مثل البريد الإلكتروني).

(4) لا تتأثر الأحكام المتعلقة بأي تعويض عن النفقات الإضافية التي تنشأ لدى المقاول نتيجة لتعليمات تكميلية من جانب صاحب العمل.

(5) يجوز للعميل تعيين الأشخاص المخولين بإصدار التعليمات كتابةً. وفي حالة حدوث تغيير في الأشخاص المخولين بإصدار التعليمات لدى العميل، يتعين على العميل إخطار المقاول بذلك كتابةً أيضًا.

(6) يُبلغ العميل المقاول على الفور إذا لاحظ أي أخطاء أو مخالفات تتعلق بمعالجة المقاول للبيانات الشخصية.

(7) في حالة وجود التزام بالإبلاغ تجاه أطراف ثالثة بموجب المادتين 33 و34 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) أو أي التزام قانوني آخر بالإبلاغ ينطبق على العميل، فإن العميل مسؤول عن الامتثال لذلك.

4. الالتزامات العامة للمقاول

(1) يقوم المتعاقد بمعالجة البيانات الشخصية حصريًّا في إطار الاتفاقات المبرمة و/أو مع الالتزام بالتوجيهات التكميلية التي قد يصدرها صاحب العمل. ويستثنى من ذلك الأحكام القانونية التي قد تلزم المتعاقد بمعالجة البيانات بطريقة أخرى. وفي مثل هذه الحالة، يُبلغ المقاول الموكل بهذه المتطلبات القانونية قبل المعالجة، ما لم يحظر القانون المعني مثل هذا الإبلاغ بسبب مصلحة عامة هامة. وبخلاف ذلك، فإن الغرض من معالجة البيانات وطبيعتها ونطاقها يتحددان حصريًّا وفقًا لهذا العقد و/أو تعليمات الموكل. يُحظر على المقاول معالجة البيانات بطريقة تختلف عن ذلك، ما لم يوافق العميل على ذلك كتابةً.

(2) يلتزم المقاول بإجراء معالجة البيانات نيابةً عن العميل فقط في الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

(3) يضمن المقاول، في مجال معالجة البيانات الشخصية وفقًا للعقد، تنفيذ جميع الإجراءات المتفق عليها وفقًا لأحكام العقد.

(4) يلتزم المقاول بتنظيم شركته وعملياتها التشغيلية بحيث يتم تأمين البيانات التي يعالجها نيابة عن العميل بالقدر المطلوب في كل حالة، وحمايتها من الاطلاع غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. ويجب على المقاول التنسيق مسبقًا مع الموكل بشأن أي تغييرات في تنظيم معالجة البيانات بموجب العقد، والتي تكون ذات أهمية كبيرة لأمن البيانات.

(5) سيقوم المقاول بإبلاغ العميل على الفور إذا رأى أن أي توجيه صادر عن العميل يخالف الأحكام القانونية. ويحق للمقاول تعليق تنفيذ التوجيه المعني إلى أن يتم تأكيده أو تعديله من قبل العميل. وإذا تمكن المقاول من إثبات أن المعالجة وفقًا لتعليمات صاحب العمل قد تؤدي إلى تحمل المقاول المسؤولية بموجب المادة 82 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق للمقاول تعليق المعالجة الإضافية في هذا الصدد إلى حين توضيح مسألة المسؤولية بين الطرفين.

(6) لا يُسمح بمعالجة البيانات نيابةً عن العميل خارج مرافق العمل الخاصة بالمقاول أو العميل أو المقاولين من الباطن إلا بموافقة خطية أو نصية من العميل. ولا يُسمح بمعالجة البيانات لصالح العميل في المساكن الخاصة إلا بموافقة العميل كتابةً أو نصياً في كل حالة على حدة.

(7) سيقوم المقاول بمعالجة البيانات التي يعالجها نيابة عن العميل بشكل منفصل عن البيانات الأخرى. ولا يُشترط إجراء فصل مادي.

(8) يجوز للمقاول أن يحدد للعميل الشخص (الأشخاص) المخولين بتلقي تعليمات العميل. وفي حال كان من المقرر تحديد الأشخاص المخولين بتلقي التعليمات، يتم ذكرهم في الملحق 1. وفي حالة حدوث تغيير في الأشخاص المخولين بتلقي التعليمات لدى المقاول، يتعين على المقاول إخطار الموكل بذلك كتابةً.

5. مسؤول حماية البيانات لدى المقاول

(1) يؤكد المتعاقد أنه عيّن مسؤولاً عن حماية البيانات وفقاً للمادة 37 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). ويتحمل المتعاقد مسؤولية التأكد من أن مسؤول حماية البيانات يتمتع بالمؤهلات والمعرفة الفنية اللازمة.

(2) مسؤول حماية البيانات:

إيرينوس هينزل
شارع كارلو شميد 13
52146 Würselen
رقم الهاتف: 02405-40997-20
رقم الفاكس: 02405-40997-29
البريد الإلكتروني: Henzel@optic-handel.de

6. التزامات الإبلاغ التي تقع على عاتق المقاول

(1) يلتزم المقاول بإبلاغ العميل فورًا بأي مخالفة لأحكام قانون حماية البيانات أو للاتفاقات التعاقدية المبرمة و/أو التعليمات الصادرة عن العميل، والتي وقعت في سياق معالجة البيانات من قبله أو من قبل أشخاص آخرين معنيين بالمعالجة. وينطبق الأمر نفسه على أي انتهاك لحماية البيانات الشخصية التي يعالجها المقاول نيابة عن صاحب العمل.

(2) علاوة على ذلك، سيقوم المقاول بإبلاغ العميل على الفور في حالة قيام هيئة رقابية باتخاذ إجراءات ضد المقاول بموجب المادة 58 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، خاصةً إذا كان ذلك يتعلق بمراقبة المعالجة التي يقوم بها المقاول نيابةً عن العميل.

(3) يدرك المتعاقد أن العميل قد يكون ملزمًا بواجب الإبلاغ بموجب المادتين 33 و34 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، والذي ينص على الإبلاغ إلى السلطة الإشرافية في غضون 72 ساعة من علمه بالواقعة. وسيقوم المتعاقد بمساعدة العميل في تنفيذ واجبات الإبلاغ هذه. سيقوم المقاول بإبلاغ الموكل على وجه الخصوص بأي وصول غير مصرح به إلى البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بتكليف من الموكل، وذلك على الفور، وعلى الأكثر في غضون 48 ساعة الإبلاغ فور علمه بالوصول. يجب أن يتضمن الإبلاغ المقدم من المقاول إلى صاحب العمل المعلومات التالية على وجه الخصوص:
• وصف لنوع انتهاك حماية البيانات الشخصية، مع ذكر الفئات والعدد التقريبي للأشخاص المتضررين، والفئات المتضررة، والعدد التقريبي لسجلات البيانات الشخصية المتضررة، قدر الإمكان؛
• وصف للإجراءات التي اتخذها المقاول أو اقترحها لمعالجة انتهاك حماية البيانات الشخصية، وكذلك الإجراءات اللازمة، عند الاقتضاء، للتخفيف من آثارها السلبية المحتملة.

7. التزامات المقاول بالتعاون

(1) يدعم المقاول العميل في الوفاء بواجبه المتمثل في الرد على طلبات ممارسة حقوق الأشخاص المعنيين وفقًا للمواد 12-23 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). وتسري أحكام البند 11 من هذا التعهد.

(2) يشارك المقاول في إعداد قوائم أنشطة المعالجة التي يقوم بها صاحب العمل. وعليه أن يزود صاحب العمل بالمعلومات اللازمة في هذا الصدد بالطريقة المناسبة.

(3) يدعم المقاول العميل، مع مراعاة طبيعة المعالجة والمعلومات المتاحة له، في الامتثال للالتزامات المنصوص عليها في المواد 32-36 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

8. صلاحيات الرقابة

(1) يحق للعميل أن يتحقق في أي وقت وبالقدر اللازم من التزام المقاول باللوائح القانونية المتعلقة بحماية البيانات و/أو الالتزام بالأحكام التعاقدية المتفق عليها بين الطرفين و/أو الالتزام بتعليمات العميل.

(2) يلتزم المقاول بتزويد العميل بالمعلومات، بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لإجراء المراجعة بالمعنى المقصود في الفقرة 1.

(3) يجوز للعميل أن يطلب الاطلاع على البيانات التي عالجها المقاول لصالحه، وكذلك على أنظمة وبرامج معالجة البيانات المستخدمة.

(4) يجوز للعميل، بعد إخطار مسبق بفترة زمنية معقولة، إجراء عمليات المراقبة على النحو المنصوص عليه في الفقرة (1) في مقر عمل المقاول خلال ساعات العمل المعتادة. وعلى العميل أن يحرص على ألا تُجرى عمليات المراقبة إلا بالقدر اللازم، حتى لا تتسبب هذه العمليات في إعاقة سير العمل لدى المقاول بشكل غير متناسب.

(5) يلتزم المقاول، في حالة اتخاذ هيئة الرقابة إجراءات تجاه العميل بالمعنى المقصود في المادة 58 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، لا سيما فيما يتعلق بواجبات الإبلاغ والتدقيق، بتزويد الموكل بالمعلومات اللازمة وتمكين هيئة الرقابة المختصة في كل حالة من إجراء تفتيش ميداني. ويجب على المتعاقد إبلاغ الموكل بالإجراءات المخطط لها ذات الصلة.

9. علاقات التعاقد من الباطن

(1) لا يجوز للمقاول التعاقد مع مقاولين من الباطن إلا بموافقة خطية من صاحب العمل.

(2) يتعين على المتعاقد اختيار المقاول من الباطن بعناية والتحقق قبل التعاقد معه من قدرته على الالتزام بالاتفاقات المبرمة بين الموكل والمتعاقد. وعلى المقاول، على وجه الخصوص، أن يتحقق مسبقًا وبشكل دوري خلال مدة العقد من أن المقاول من الباطن قد اتخذ التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية البيانات الشخصية وفقًا للمادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ويجب على المقاول توثيق نتيجة هذا التحقق وإرسالها إلى الموكل عند الطلب.

(3) يلتزم المقاول بالحصول على تأكيد من المقاول من الباطن بأنه قد عيّن مسؤولاً عن حماية البيانات في المؤسسة وفقاً للمادة 37 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). في حالة عدم تعيين مسؤول حماية البيانات لدى المقاول من الباطن، يتعين على المقاول إخطار العميل بذلك وتقديم معلومات تثبت أن المقاول من الباطن غير ملزم قانونًا بتعيين مسؤول حماية البيانات.

(4) يتعين على المقاول التأكد من أن الأحكام المتفق عليها في هذا التعهد، وكذلك التعليمات التكميلية الصادرة عن صاحب العمل، إن وجدت، تسري أيضًا على المقاول من الباطن.

(5) يتعين على المتعاقد إبرام عقد معالجة البيانات مع المتعاقد من الباطن، بحيث يتوافق مع الشروط المنصوص عليها في المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). علاوة على ذلك، يتعين على المتعاقد أن يفرض على المتعاقد من الباطن نفس الالتزامات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية التي تم تحديدها بين صاحب العمل والمتعاقد. ويجب إرسال نسخة من عقد معالجة البيانات إلى صاحب العمل عند الطلب.

(6) يلتزم المقاول بشكل خاص بضمان، من خلال أحكام تعاقدية، أن تسري صلاحيات الرقابة (البند 8 من هذا العقد) الخاصة بالعميل والسلطات الرقابية أيضًا على المقاول من الباطن، وأن يتم الاتفاق على حقوق الرقابة المقابلة للعميل والسلطات الرقابية. كما يجب النص تعاقديًا على أن يتحمل المقاول من الباطن هذه الإجراءات الرقابية وأي عمليات تفتيش ميدانية.

(7) لا تُعتبر الخدمات التي يستعين بها المتعاقد من أطراف ثالثة كخدمة ثانوية بحتة من أجل ممارسة نشاطه التجاري علاقات تعاقد من الباطن بالمعنى المقصود في الفقرات من 1 إلى 6. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، خدمات التنظيف، وخدمات الاتصالات البحتة التي لا ترتبط ارتباطًا محددًا بالخدمات التي يقدمها المتعاقد لصالح الموكل، وخدمات البريد والبريد السريع، وخدمات النقل، وخدمات الحراسة. ومع ذلك، يلتزم المتعاقد، حتى في حالة الخدمات الثانوية التي يقدمها طرف ثالث، بالتأكد من اتخاذ الاحتياطات المناسبة والتدابير الفنية والتنظيمية لضمان حماية البيانات الشخصية.

10. التزام السرية

(1) يلتزم المقاول، عند معالجة البيانات لصالح العميل، بالحفاظ على سرية البيانات التي يتلقاها أو التي تصبح معروفة له في سياق هذا العقد. يلتزم المقاول بمراعاة نفس قواعد حماية السرية التي يلتزم بها صاحب العمل. يلتزم صاحب العمل بإبلاغ المقاول بأي قواعد خاصة لحماية السرية.

(2) يضمن المقاول أنه على علم باللوائح السارية في مجال حماية البيانات وأنه على دراية بتطبيقها. كما يضمن المقاول أنه قد أطلع موظفيه على أحكام حماية البيانات التي تنطبق عليهم وألزمهم بالسرية. كما يضمن المقاول أنه قد ألزم بالسرية الموظفين العاملين في تنفيذ الأعمال على وجه الخصوص، وأنه أطلعهم على تعليمات صاحب العمل.

(3) يجب إثبات التزامات الموظفين المنصوص عليها في الفقرة (2) للعميل عند الطلب.

11. الحفاظ على حقوق الأشخاص المعنيين

(1) يتحمل العميل وحده المسؤولية عن حماية حقوق الأشخاص المعنيين. ويجب على المقاول دعم العميل في الوفاء بواجبه المتمثل في معالجة الطلبات المقدمة من الأشخاص المعنيين وفقًا للمواد 12-23 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). وعلى المقاول، في هذا الصدد، أن يحرص بشكل خاص على تزويد العميل فوراً بالمعلومات اللازمة في هذا الشأن، حتى يتمكن العميل بشكل خاص من الوفاء بالتزاماته المنصوص عليها في المادة 12، الفقرة 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

(2) إذا تطلب الأمر مشاركة المقاول من أجل ضمان حقوق الأشخاص المعنيين – لا سيما الحق في الاطلاع على البيانات أو تصحيحها أو حجبها أو حذفها – من قبل صاحب العمل، فسيتخذ المقاول الإجراءات اللازمة في كل حالة وفقًا لتوجيهات صاحب العمل. وسيقوم المقاول، قدر الإمكان، بدعم صاحب العمل من خلال اتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لمساعدته على الوفاء بواجبه في الرد على الطلبات المتعلقة بممارسة حقوق أصحاب البيانات.

(3) لا تتأثر الأحكام المتعلقة بأي تعويض عن النفقات الإضافية التي تنشأ عن المساهمات المقدمة في سياق المطالبة بحقوق الأشخاص المعنيين تجاه العميل لدى المقاول.

12. التزامات السرية

(1) يلتزم المقاول بمعاملة جميع المعلومات التي يتلقاها في سياق تنفيذ معالجة الطلبات بسرية دون حدود زمنية، واستخدامها فقط لتنفيذ العقد الرئيسي. لا يحق لأي طرف استخدام هذه المعلومات، كليًا أو جزئيًا، لأغراض أخرى غير تلك المذكورة أعلاه، أو إتاحة هذه المعلومات لأطراف ثالثة.

(2) لا ينطبق الالتزام المذكور أعلاه على المعلومات التي حصل عليها أحد الطرفين بشكل يمكن إثباته من أطراف ثالثة، دون أن يكون ملزمًا بالحفاظ على سريتها، أو التي أصبحت معروفة للجمهور.

13. الأجر

يتم تحديد أجر المقاول بشكل أساسي وفقًا للعقد الرئيسي. وفي حال نشأت تكاليف إضافية نتيجة للالتزامات الموضحة هنا، يتحملها صاحب العمل.

14. التدابير الفنية والتنظيمية لضمان أمن البيانات

(1) يلتزم المقاول تجاه العميل بالامتثال للتدابير الفنية والتنظيمية اللازمة للالتزام بلوائح حماية البيانات المعمول بها. ويشمل ذلك على وجه الخصوص المتطلبات المنصوص عليها في المادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

(2) يتفق الطرفان على أنه قد يكون من الضروري إجراء تغييرات على الإجراءات الفنية والتنظيمية للتكيف مع الظروف الفنية والقانونية. وسيتفق المقاول مسبقًا مع العميل بشأن أي تغييرات جوهرية قد تؤثر سلبًا على سلامة البيانات الشخصية أو سريتها أو توفرها. أما الإجراءات التي لا تنطوي إلا على تغييرات تقنية أو تنظيمية طفيفة ولا تؤثر سلبًا على سلامة البيانات الشخصية وسريتها وتوافرها، فيجوز للمقاول تنفيذها دون التنسيق مع صاحب العمل. يجوز للعميل في أي وقت طلب نسخة محدثة من التدابير الفنية والتنظيمية التي اتخذها المقاول.

(3) سيقوم المقاول بمراقبة فعالية التدابير الفنية والتنظيمية التي اتخذها بانتظام، وكذلك كلما دعت الحاجة إلى ذلك. وفي حالة وجود حاجة إلى تحسينات و/أو تغييرات، سيقوم المقاول بإبلاغ العميل بذلك.

15. مدة العقد

تُحدد مدة العقد وفقًا للعقد الرئيسي. ويجوز للطرف المُكلِّف إنهاء العقد في أي وقت دون إخطار مسبق، في حالة وجود مخالفة جسيمة من جانب المقاول لأحكام حماية البيانات المعمول بها أو للالتزامات الناشئة عن هذا التعهد، أو إذا كان المقاول غير قادر أو غير راغب في تنفيذ توجيه صادر عن صاحب العمل يتعلق بحماية البيانات، أو إذا رفض المقاول السماح بدخول صاحب العمل أو السلطة الرقابية المختصة بشكل مخالف للعقد.

16. الإنهاء

(1) بعد انتهاء العقد الرئيسي، يتعين على المقاول إعادة جميع الوثائق والبيانات ونتائج المعالجة أو الاستخدام التي تم إنشاؤها والتي أصبحت في حوزته، والتي تتعلق بعلاقة التعاقد، إلى صاحب العمل أو حذفها، حسب اختيار صاحب العمل. ويجب توثيق عملية الحذف بطريقة مناسبة. ولا يؤثر ذلك على أي التزامات قانونية بالحفظ أو أي التزامات أخرى تتعلق بتخزين البيانات. أما بالنسبة لوسائط تخزين البيانات، فيجب إتلافها في حالة طلب العميل حذفها، على أن يتم الالتزام على الأقل بمستوى الأمان 3 وفقًا لمعيار DIN 66399؛ ويجب إثبات الإتلاف للعميل مع الإشارة إلى مستوى الأمان وفقًا لمعيار DIN 66399. يتحمل العميل أي تكاليف تنشأ عن ذلك.

(2) يحق للعميل التحقق من إعادة البيانات وحذفها بالكامل ومن وفقًا لأحكام العقد لدى المقاول. ويمكن أن يتم ذلك أيضًا من خلال تفتيش مرافق معالجة البيانات في مقر عمل المقاول. يجب على الطرف الطالب الإعلان عن عملية المراقبة الميدانية قبل موعدها بفترة زمنية معقولة.

(3) في حالة تعرض ملكية العميل لدى المقاول للخطر بسبب إجراءات من طرف ثالث (مثل الحجز أو المصادرة)، أو بسبب إجراءات إفلاس، أو بسبب أي أحداث أخرى، يتعين على المقاول إبلاغ العميل بذلك على الفور. ويجب على المقاول إخطار الدائنين على الفور بأن البيانات المعنية تُعالج في إطار هذا التكليف.

الملحق 1 – موضوع العقد

1. موضوع وغرض المعالجة

تشمل المهمة التي كلف بها العميل المقاول الأعمال و/أو الخدمات التالية:
• توريد الأجهزة البصرية وأجهزة طب العيون، وآلات الورش، وقطع الغيار، بالإضافة إلى المواد الاستهلاكية
• خدمات الإصلاح والصيانة وخدمة العملاء في الموقع وعبر الهاتف

2. نوع (أنواع) البيانات الشخصية

أنواع البيانات التالية تخضع للمعالجة بانتظام أو قد تخضع لها حسب الحالة:
• عناوين IP
• بيانات المستخدم/المورد/العميل الخاصة بالعميل
o الاسم، العناوين،
o بيانات الحساب المصرفي،
o عناوين البريد الإلكتروني،
o أرقام الهواتف
• بيانات النظام (بيانات السجل)

3. فئات الأشخاص المعنيين

فئة الأشخاص المعنيين بمعالجة البيانات:
• موظفو الجهة الطالبة
• عملاء صاحب الطلب ومسؤولو الاتصال لديهم
• مزودي خدمات آخرين للعميل
• أطراف ثالثة أخرى