سياسة الخصوصية

تاريخ التحديث: 1 أكتوبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة البيانات الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني وعند الاتصال بـ Optic-Handel Fragstein.

1. المسؤول والجهة التي يمكن الاتصال بها

Optic-Handel Fragstein، المالك Leszek Fragstein
شارع كارلو شميد 13، 52146 فورسلين، ألمانيا
رقم الهاتف: +49 (0) 2405 409970
البريد الإلكتروني: info@optic-handel.de

في حالة وجود أي أسئلة بشأن حماية البيانات أو ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل في أي وقت عبر بيانات الاتصال المذكورة أعلاه. المعلومات التكميلية الالتزامات المتعلقة بتوفير المعلومات بشأن شراء الأجهزة وإصلاحها وصيانتها تتضمن البيانات المتعلقة بحماية البيانات ومعلومات الاتصال التي تم نشرها حتى الآن في هذا الصدد.

2. الوصول إلى الموقع الإلكتروني والاستضافة

يتم استضافة موقعنا الإلكتروني على خادم تابع لشركة IONOS SE، Elgendorfer Straße 57، 56410 Montabaur. من أجل عرض الصفحات التي يتم الوصول إليها، يقوم الخادم وخدمات الشبكة التابعة له بمعالجة بيانات الاتصال الضرورية من الناحية التقنية. وتشمل هذه البيانات على وجه الخصوص عنوان IP الخاص بك، ووقت الطلب ووجهته، بالإضافة إلى البيانات التقنية التي يرسلها المتصفح، مثل معرّف المتصفح والصفحة التي تمت زيارتها مسبقًا، إن وجدت.

تتم المعالجة بهدف توفير الموقع الإلكتروني وتأمينه استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ويتمثل مصلحتنا المشروعة في التشغيل الموثوق به، فضلاً عن منع الأعطال والوصول غير المصرح به. ويُعد توفير هذه البيانات التقنية ضروريًا لعرض الصفحة.

لا يوجد في التطبيق نظام تسجيل مستمر لجميع زيارات الصفحات. قد يتم إنشاء سجلات تشغيل وأخطاء تقنية في حالة حدوث أعطال. تُستخدم هذه السجلات لتحليل الأخطاء والوقاية منها، ويتم حذفها أو استبدالها من خلال عملية تدوير السجلات المحدودة بمجرد انتفاء الغرض منها. في حالة وقوع حادث أمني محدد، يمكن الاحتفاظ بالبيانات اللازمة لذلك حتى يتم توضيح الأمر، وعند الضرورة، لإنفاذ المطالبات أو الدفاع ضدها. تقوم IONOS بمعالجة البيانات في إطار توفير البنية التحتية للاستضافة.

3. قائمة المفضلة والتخزين المحلي

عند إضافة جهاز إلى قائمة المفضلة، نقوم بحفظ معرّف الإعلان الخاص به في الذاكرة المحلية لمتصفحك تحت المفتاح «ohf-saved». يتيح هذا الحفظ الاحتفاظ بقائمة المفضلة التي تريدها عبر عدة زيارات للصفحة. لا يتم حفظ قائمة المفضلة كملف تعريف شخصي للمستخدم على خادمنا.

يتم الوصول المحلي إلى الوظيفة المطلوبة صراحةً وفقًا للمادة 25، الفقرة 2، البند 2 من قانون TDDDG. وبقدر ما يتم معالجة البيانات الشخصية في هذا السياق، فإن المادة 6، الفقرة 1، الحرف (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) تشكل الأساس القانوني؛ وتتمثل مصلحتنا المشروعة في توفير هذه الوظيفة. تظل البيانات مخزنة حتى تقوم بحذف الإدخالات أو مسح بيانات الموقع من متصفحك. يمكنك أيضًا استخدام الموقع دون قائمة المفضلة.

تقوم وظيفة العروض الخاصة بتخزين العروض الخاصة التي ينشئها المُعالج محليًّا في متصفحه تحت «ohf-offers». يتم إنشاء هذه البيانات أولاً من خلال وظيفة الإدارة المقابلة وتبقى محفوظة حتى يتم إزالة العروض أو حذف بيانات المتصفح.

4. الاتصال والنماذج

عند الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد العادي، نقوم بمعالجة بيانات الاتصال الخاصة بك ومحتوى رسالتك، وكذلك المعلومات المتعلقة بشركتك أو جهازك، إن وجدت، من أجل معالجة استفسارك. الأساس القانوني هو المادة 6، الفقرة 1، الحرف (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، بقدر ما يتعلق الأمر بعقد معك أو بإجراءات ما قبل التعاقد بناءً على طلبك. بالنسبة إلى جهات الاتصال التابعة لشركة ما والاستفسارات الأخرى، تستند المعالجة إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)؛ حيث تتمثل مصلحتنا المشروعة في المعالجة السليمة للمراسلات التجارية.

عند إرسال نموذج التواصل أو المنتج أو الخدمة، تُحفظ بيانات الاتصال التي أدخلتموها ورسالتكم، وكذلك الإعلانات المحددة إن وُجدت، على خادمنا، وتُعرض على الموظفين المخوّلين في الإدارة المحمية لمعالجتها. وتظل صور الأجهزة التي سبق إرسالها متاحة للموظفين المخوّلين في الإدارة المحمية. لا تُحوَّل طلبات النماذج تلقائيًا إلى خدمة بريد إلكتروني. وللحد من الطلبات الواردة عبر النماذج على نحوٍ مسيء، يُحفظ مؤقتًا مجموع تحقق مشتق من عنوان IP مع عدّاد للطلبات.

تتم معالجة البريد الوارد على النطاق optic-handel.de عبر البنية التحتية لـ Microsoft Exchange Online. وفي هذا السياق، يجوز لشركة Microsoft والمتعاقدين من الباطن المكلفين بتقديم الخدمة معالجة عناوين البريد الإلكتروني ومحتويات الرسائل والمرفقات ومعلومات التسليم الفنية. جهة الاتصال الأوروبية لشركة مايكروسوفت هي Microsoft Ireland Operations Limited، One Microsoft Place، South County Business Park، Leopardstown، Dublin 18، أيرلندا.

اعتمادًا على العمليات التشغيلية والدعم والمستلم لرسالتك، قد تتم المعالجة خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تصف Microsoft في سياسة الخصوصية الخاصة بمنتجاتها وخدماتها الضمانات التعاقدية لحماية البيانات، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي. يمكنك طلب معلومات حول هذا الموضوع والضمانات المتاحة عبر جهة الاتصال الخاصة بنا المعنية بحماية البيانات.

يتم حذف الاستفسارات بمجرد الانتهاء من معالجتها وعندما لا يكون هناك داعٍ للاحتفاظ بها. وإذا كانت المراسلات مرتبطة بعقد، أو كانت هناك التزامات قانونية بالاحتفاظ بها، أو كانت البيانات مطلوبة لإنفاذ المطالبات أو الدفاع ضدها، فإننا نحتفظ بالمعلومات المعنية خلال المدة القانونية المحددة أو حتى زوال الغرض من الاحتفاظ بها. يستند الاحتفاظ بالبيانات بناءً على الالتزامات القانونية إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وبدون المعلومات اللازمة للمعالجة، قد لا نتمكن من الرد على استفسارك.

5. الوصول إلى إدارة الإعلانات

إدارة الإعلانات مخصصة للمستخدمين المصرح لهم. بالنسبة لإدارة المستخدمين، يتم تخزين معرّف المستخدم، والدور، وحالة الحساب، وقيمة التحقق من كلمة المرور المشفرة المشتقة، وتاريخ الإنشاء. يتم التحقق من جلسات تسجيل الدخول باستخدام رمز عشوائي (token)؛ ويتم تخزين قيمة التجزئة الخاصة به في قاعدة البيانات. تتيح ملفات تعريف الارتباط «optic_admin» الضرورية تقنيًّا تسجيل الدخول وتنتهي صلاحيتها بعد ثماني ساعات. عند تسجيل الخروج، تنتهي الجلسة ويتم إزالة ملف تعريف الارتباط.

للحماية من محاولات تسجيل الدخول المتكررة، تتم معالجة معرّفات المستخدمين وعدادات المحاولات والنوافذ الزمنية. من المقرر حذف النافذة الزمنية بعد يوم واحد؛ ويتم التنظيف عند محاولة تسجيل الدخول التالية. يتم مسح سجلات الجلسات المنتهية الصلاحية عند أول تسجيل دخول ناجح. يتم تخزين بيانات الحساب طالما كانت الصلاحية مطلوبة، ثم يتم حذفها بعد ذلك، ما لم تتعارض ذلك مع أي التزامات قانونية أو مستندات إثبات مطلوبة.

الأساس القانوني هو المادة 6، الفقرة 1، الحرف (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). يكمن مصلحتنا المشروعة في الإدارة الآمنة للمستخدمين والحقوق. ملف تعريف الارتباط الخاص بالجلسة ضروري للوصول الإداري المطلوب صراحةً وفقًا للمادة 25، الفقرة 2، البند 2 من قانون خدمات الاتصالات الألماني (TDDDG). لا يتم تعيين ملف تعريف الارتباط هذا للزوار الذين لم يسجلوا الدخول كمسؤولين.

6. المستلمون والخدمات المدمجة

لا يُسمح بالوصول إلى البيانات الشخصية إلا للأشخاص ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إليها للأغراض المذكورة. ويشمل ذلك على وجه الخصوص الموظفين المصرح لهم، ومزود خدمة الاستضافة، ومزود خدمة البريد الإلكتروني في حالة الاتصال عبر البريد الإلكتروني. قد يكون هناك مستلمون آخرون في حالات فردية، مثل الجهات المختصة قانونًا أو مقدمي الخدمات الضروريين لتنفيذ طلب محدد. ولا يتم النقل إلا في حالة وجود أساس قانوني مناسب.

لا يستخدم الموقع أي خدمات تحليل أو تسويق مدمجة. يتم توفير الخطوط والصور ومقاطع الفيديو من الموقع نفسه. أما خرائط Google والشبكات الاجتماعية والعروض الخارجية الأخرى، فيتم فقط توفير روابط لها. ولا يقوم متصفحك بإنشاء اتصال بالمزود المعني إلا عند فتح أحد هذه الروابط؛ وتخضع معالجة البيانات الخاصة بك لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك المزود. لا يتم تحميل أي خرائط مدمجة أو مكونات إضافية لوسائل التواصل الاجتماعي بمجرد زيارة موقعنا الإلكتروني.

7. حقوقك

وفقًا للشروط القانونية ذات الصلة، يحق لك الحصول على المعلومات (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والتصحيح (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، الحذف (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وتقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وقابلية نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات). وبقدر ما تستند المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي. ولا يؤثر ذلك على قانونية المعالجة حتى تاريخ السحب.

حق الاعتراض بموجب المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)

يمكنك في أي وقت الاعتراض على المعالجة استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف (هـ) أو (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، وذلك لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص. وعندئذٍ لن نواصل معالجة البيانات المعنية، ما لم نثبت وجود أسباب ملحة تستحق الحماية وترجح على مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو ما لم تكن المعالجة تهدف إلى إثبات أو ممارسة أو الدفاع عن حقوق قانونية. يمكنك الاعتراض في أي وقت على المعالجة لأغراض الدعاية المباشرة دون الحاجة إلى ذكر أسباب خاصة.

كما يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف على حماية البيانات، لا سيما في مكان إقامتك المعتاد أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم. المسؤولة عن مقر شركتنا هي المفوضة الإقليمية لحماية البيانات وحرية المعلومات في ولاية شمال الراين-وستفاليا: Kavalleriestraße 2–4، 40213 دوسلدورف، هاتف 0211 38424-0، البريد الإلكتروني poststelle@ldi.nrw.de.

8. القرارات والتغييرات الآلية

لا نستخدم في هذا الموقع الإلكتروني أي عملية اتخاذ قرار آلية، بما في ذلك التنميط بالمعنى المقصود في المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). في حالة تغير الوظائف الفعلية أو الخدمات المستخدمة، سنقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه.