Politique de confidentialité
Mise à jour : 1er octobre 2026
La présente déclaration de confidentialité explique le traitement des données à caractère personnel lors de la consultation de notre site web et lors de la prise de contact avec Optic-Handel Fragstein.
1. Responsable et coordonnées
Optic-Handel Fragstein, Propriétaire Leszek Fragstein
Carlo-Schmid-Straße 13, 52146 Würselen, Allemagne
Téléphone : +49 (0) 2405 409970
E-mail : info@optic-handel.de
Pour toute question relative à la protection des données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez à tout moment vous adresser aux coordonnées mentionnées ci-dessus. Les informations complémentaires Obligations d’information relatives à l’achat, à la réparation et à l’entretien des appareils Contient les informations relatives à la protection des données et les coordonnées publiées à ce sujet jusqu’à présent.
2. Accès au site web et hébergement
Notre site web est hébergé sur un serveur chez IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Afin de vous fournir les pages consultées, le serveur et ses services réseau traitent les données de connexion techniquement nécessaires. Il s’agit notamment de votre adresse IP, de l’heure et de la destination de la requête, ainsi que des informations techniques transmises par le navigateur, telles que l’identifiant du navigateur et, le cas échéant, la page précédemment consultée.
Le traitement de ces données a pour but la mise à disposition et la sécurisation du site web, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le fonctionnement fiable du site ainsi que dans la prévention des dysfonctionnements et des accès non autorisés. La fourniture de ces données techniques est nécessaire à l’affichage de la page.
L’application ne dispose pas de système d’enregistrement continu de toutes les consultations de pages. Des journaux techniques d’exploitation et d’erreurs peuvent être générés en cas de dysfonctionnements. Ils sont utilisés à des fins d’analyse des erreurs et de sécurisation ; une fois cette finalité écartée, ils sont supprimés ou écrasés par la rotation limitée des journaux. En cas d’incident de sécurité concrètement constaté, les données nécessaires à cet effet peuvent être conservées jusqu’à ce que celui-ci soit élucidé et, si nécessaire, pour faire valoir ou contester des droits. IONOS traite les données dans le cadre de la mise à disposition de l’infrastructure d’hébergement.
3. Liste de favoris et stockage local
Lorsque vous ajoutez un appareil à votre liste de favoris, nous enregistrons son identifiant d’annonce dans la mémoire locale de votre navigateur sous la clé « ohf-saved ». Cet enregistrement permet de conserver la liste de favoris que vous avez choisie d’une visite à l’autre. La liste de favoris n’est pas enregistrée sur notre serveur en tant que profil utilisateur personnel.
L’accès local est effectué pour la fonction expressément souhaitée, conformément à l’article 25, paragraphe 2, point 2, de la loi allemande sur la protection des données dans le commerce électronique (TDDDG). Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées dans ce cadre, l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD constitue la base juridique ; notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition de cette fonction. Les données restent stockées jusqu’à ce que vous supprimiez les entrées ou que vous effaciez les données du site web dans votre navigateur. Vous pouvez également utiliser le site web sans liste de favoris.
La fonctionnalité « Offres spéciales » enregistre localement dans le navigateur de l’utilisateur les offres spéciales qu’il a créées sous le dossier « ohf-offers ». Ces informations ne sont créées qu’à l’aide de la fonction d’administration correspondante et sont conservées jusqu’à la suppression des offres ou des données du navigateur.
4. Prise de contact et formulaires
Lorsque vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou par courrier, nous traitons vos coordonnées, le contenu de votre message et, le cas échéant, les informations relatives à votre entreprise ou à votre appareil, afin de traiter votre demande. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où il s’agit d’un contrat conclu avec vous ou de mesures précontractuelles en réponse à votre demande. Pour les interlocuteurs d’une entreprise et les autres demandes, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans le traitement approprié de la correspondance commerciale.
Lorsque vous soumettez un formulaire de contact, de demande de produit ou de service, les coordonnées que vous avez saisies, votre message et, le cas échéant, les annonces sélectionnées sont enregistrés sur notre serveur et mis à la disposition des collaborateurs habilités dans l’espace d’administration sécurisé afin qu’ils puissent traiter votre demande. Les images des appareils transmises antérieurement restent accessibles aux collaborateurs habilités dans cet espace sécurisé. La demande soumise via le formulaire n’est pas automatiquement transférée à un service de messagerie électronique. Afin de limiter les soumissions abusives de formulaires, une somme de contrôle dérivée de l’adresse IP ainsi qu’un compteur de demandes sont enregistrés temporairement.
La messagerie entrante du domaine optic-handel.de est traitée via l’infrastructure Exchange Online de Microsoft. Dans ce cadre, Microsoft et les sous-traitants intervenant dans le cadre de ce service peuvent traiter les adresses e-mail, le contenu des messages, les pièces jointes et les informations techniques relatives à la livraison. L’interlocuteur européen de Microsoft est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande.
En fonction du service, de l’assistance et du destinataire de votre message, un traitement peut également avoir lieu en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Microsoft décrit à cet effet des garanties contractuelles en matière de protection des données, y compris les clauses contractuelles types de l’UE, dans sa politique de confidentialité relative aux produits et services. Vous pouvez demander des informations à ce sujet et sur les garanties disponibles en contactant notre responsable de la protection des données.
Les demandes sont supprimées dès que leur traitement est terminé et qu’aucune conservation supplémentaire n’est nécessaire. Dans la mesure où la correspondance est liée à un contrat, où des obligations légales de conservation s’appliquent ou où les données sont nécessaires pour faire valoir ou contester des droits, nous conservons les informations concernées pendant la durée légale applicable ou jusqu’à ce que la finalité de la conservation n’ait plus lieu d’être. La conservation des données en vertu d’obligations légales se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Sans les informations nécessaires au traitement, il se peut que nous ne puissions pas répondre à votre demande.
5. Accès à la gestion des annonces
La gestion des annonces est réservée aux utilisateurs autorisés. Pour la gestion des utilisateurs, l’identifiant, le rôle, le statut du compte, la valeur de vérification du mot de passe dérivée de manière cryptée et la date de création sont enregistrés. Les sessions de connexion sont vérifiées à l’aide d’un jeton aléatoire ; sa valeur de hachage est enregistrée dans la base de données. Le cookie « optic_admin », techniquement nécessaire, permet la connexion et expire au bout de huit heures. Lors de la déconnexion, la session est interrompue et le cookie est supprimé.
Afin de se prémunir contre les tentatives de connexion répétées, les identifiants utilisateur, les compteurs de tentatives et les fenêtres temporelles sont traités. Une fenêtre temporelle est prévue pour être supprimée au bout d’un jour ; le nettoyage s’effectue lors de la prochaine tentative de connexion. Les enregistrements de session expirés sont supprimés lors de la prochaine connexion réussie. Les données de compte sont conservées tant que l’autorisation est nécessaire, puis supprimées, sauf si des obligations légales ou des justificatifs requis s’y opposent.
La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la gestion sécurisée des utilisateurs et des droits d’accès. Le cookie de session est nécessaire pour l’accès administratif expressément demandé, conformément à l’article 25, paragraphe 2, point 2, de la loi allemande sur la protection des données dans le commerce électronique (TDDDG). Ce cookie n’est pas installé pour les visiteurs ne disposant pas d’un compte administrateur.
6. Destinataires et services intégrés
Seules les personnes et les prestataires de services qui en ont besoin aux fins mentionnées ont accès aux données à caractère personnel. Il s’agit notamment des collaborateurs autorisés, de l’hébergeur et, en cas de contact par e-mail, du prestataire de services de messagerie. D’autres destinataires peuvent être, au cas par cas, des autorités compétentes en vertu de la loi ou des prestataires de services nécessaires au traitement d’une commande spécifique. Tout transfert n’a lieu qu’en présence d’une base juridique correspondante.
Le site web n’utilise aucun service d’analyse ou de marketing intégré. Les polices, images et vidéos sont fournies par le site web lui-même. Google Maps, les réseaux sociaux et autres services externes ne font l’objet que de liens. Ce n’est que lorsque vous ouvrez un tel lien que votre navigateur établit une connexion avec le fournisseur concerné ; le traitement des données s’effectue alors conformément à sa propre politique de confidentialité. La simple visite de notre site web n’entraîne pas le chargement de cartes intégrées ni de plugins de réseaux sociaux.
7. Vos droits
Sous réserve des conditions légales applicables, vous disposez d’un droit d’accès (art. 15 du RGPD), de rectification (art. 16 du RGPD), à l’effacement (art. 17 du RGPD), à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) et à la portabilité des données (art. 20 du RGPD). Dans la mesure où un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir. La licéité du traitement jusqu’au moment du retrait reste inchangée.
Droit d’opposition conformément à l’article 21 du RGPD
Vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD, pour des motifs liés à votre situation particulière. Nous cesserons alors de traiter les données concernées, sauf si nous pouvons démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement à des fins de prospection, sans avoir à justifier votre décision.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans votre lieu de résidence habituel, sur votre lieu de travail ou à l’endroit où l’infraction présumée a été commise. La commissaire régionale à la protection des données et à la liberté d’information de Rhénanie-du-Nord-Westphalie est compétente pour notre siège social : Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, téléphone 0211 38424-0, e-mail poststelle@ldi.nrw.de.
8. Décisions et modifications automatisées
Nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée, y compris le profilage au sens de l’article 22 du RGPD, sur ce site web. Si les fonctionnalités réelles ou les services utilisés venaient à changer, nous adapterions la présente déclaration de confidentialité en conséquence.